Frequently Asked Questions

ما هو تطبيق "فايبز"؟

تطبيق "فايبز" عبارة عن منصة تهدف إلى:

  • التواصل، الالتقاء، والتفاعل بشكل مباشر بين الأصدقاء.
  • بناء وتكوين السمعة والانطباع الناجح عنك على مختلف الأصعدة
  • تكوين علاقات جديدة والتواصل مع من حولك.

لمن تم تصميم تطبيق "فايبز"؟

تم تصميم تطبيق "فايبز" ليخدم الجميع.

ما هي الميزات الرئيسية لتطبيق "فايبز"؟

  • يتيح تطبيق "فايبز" لمستخدميه تكوين علاقات جديدة مع من حولهم وجميع من لديهم اهتمامات وهوايات مشتركة.
  • يقوم تطبيق "فايبز"بإخطار مستخدميه عندما يكون أصدقاؤهم على مقربة منهم لتشجيعهم على الالتقاء والتواصل.
  • هو منصة موثوقة لبناء وتكوين السمعة والانطباع الناجح عنك على مختلف الأصعدة، كما يسمح فايبز لمستخدميه بتقييم المستخدمين الآخرين وفق طريقة منظمة، تضمن المصداقية، وبسرية تامة. وقد تم تصميم نظام التقييم بطريقة فعالة تحد من أي نوع من أنواع سوء الاستخدام.
  • خلق بيئة إيجابية تتيح للمستخدمين تقديم مرئياتهم الايجابية عن أصدقائهم وجميع من قاموا بالتعامل معهم في حياتهم العامة والمهنية.
  • مساعدة الأفراد، الشركات، وأصحاب الأعمال للحصول على معلومات دقيقة ومفصلة حول الأشخاص الذين يرغبون في التعامل معهم أو المرشحون للعمل لديهم من خلال المعلومات المتوفرة عن المستخدمين على المستوى المهني.

كيف يختلف تطبيق "فايبز" عن غيره من تطبيقات التواصل الاجتماعي؟

تم تصميم تطبيق "فايبز" ليتماشى مع طريقة عمل العديد من تطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى.

ماذا عن خصوصيتي؟

خصوصية مستخدمينا هي من أهم أولوياتنا. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من التفاصيل. يمكنك أيضًا قراءة صفحة "الشروط والأحكام" للحصول على معلومات إضافية.

المميزات الإضافية التي يتمتع بها الأعضاء المتميزون؟

  • تظهر صور الأعضاء المتميزين محاطة بهالة ذهبية اللون تميزهم عن غيرهم من المستخدمين.
  • يمكن للأعضاء المتميزين رؤية تفاصيل تقييم المستخدمين الآخرين (الشخصية، المهنية، والعامة).
  • يمكن للأعضاء المتميزين الاطلاع على متوسط التقييمات الخاصة بهم (الشخصية، المهنية، والعامة).
  • توفر معلومات أخرى مفصلة وإحصاءات تخص التقييمات خلال فترات زمنية متنوعة.
  • إمكانية إظهار 10 تعليقات إيجابية عنك ليتم عرضها على صفحة الملف الشخصي الخاصة بك (مقارنة بـ 3 تعليقات فقط يستطيع المستخدمين الآخرين عرضها).
  • يظهر الأعضاء المتميزون في أعلى نتائج وقوائم البحث في جميع أنحاء التطبيق.

كيف يمكنني العثور على المستخدمين الآخرين وإضافتهم في التطبيق؟

يمكنك العثور على المستخدمين من خلال:

  • البحث عنهم بـ:
  • الاسم (سواء باللغة العربية، الإنجليزية أو أي لغة أخرى).
  • اسم المنظمة التي ينتمون إليها.
  • المهنة.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني
  • باستخدام كود الـ QR الخاص بهم.
  • من خلال وضع التواصل. يسمح وضع التواصل برؤية المستخدمين الآخرين الموجودين على مقربة منك.

بعض المستخدمين صورهم محاطة بدائرة بنفسجية، والبعض الآخر صورهم محاطة بدائرة ذهبية. ماذا تعني هذه الألوان ؟

الصور المحاطة بدائرة بنفسجية تعني بأنك وهذا المستخدم أصدقاء في فايبز، وبأنه تم تأكيد طلب الصداقة بينكم. بينما الصور المحاطة بدائرة ذهبية تدل بأن هذا المستخدم متميز. لمعرفة المزيد حول مميزات الأعضاء المتميزين يرجى زيارة الصفحة الخاصة بذلك.

كيف يمكنني دعوة مستخدمين آخرين للانضمام لـ "فايبز"؟

يمكنك دعوتهم عن طريق ارسال دعوة عبر القنوات المتاحة (الرسائل القصيرة، WhatsApp، البريد الإلكتروني، إلخ).

عند إضافة أو توثيق مستخدم، يتم سؤالي عما إذا:
  • أردت مشاركة موقعي مع هذا المستخدم، و
  • ان كنت أرغب في أن يتم إخطاري فيما إن كان هذا المستخدم على مقربة مني. يرجى التوضيح؟

  • تتيح خاصية مشاركة الموقع مع المستخدمين الآخرين معرفة آخر موقع لك على الخريطة.
  • تتيح خاصية إخطار القرب بتنبيه المستخدم عن وجود مستخدمين آخرين بالقرب منه، وذلك لتشجيع الالتقاء وجهاً لوجه مع الأصدقاء المقربين.

ما هي خاصية التقييم؟

تتيح هذه الخاصية تقييم المستخدمين الاخرين لعكس انطباعك عنهم على المستوى الشخصي، المهني، و / أو العام.

ما هي أنواع التقييم؟

هناك ثلاثة أنواع للتقييم: التقييم على المستوى الشخصي والمهني (خاص للذين لديهم علاقة شخصية و / أومهنية سابقة). والتقييم العام (للذين ليس لديهم علاقة شخصية و / أومهنية سابقة).

مالمقصود بالتقييم العام؟

التقييم العام هو خيار لتقييم الآخرين ممن لاتربطك بهم علاقة وطيدة أوحقيقية، على سبيل المثال: تقييم سائق أجرة ممن ترك انطباعًا إيجابيًا لك في إحدى رحلاتك، أو أحد الشخصيات المعروفة ممن قام بعمل رائع في المجتمع، أو شخص قام بإعداد أفضل فنجان قهوة لك في حياتك!

مالمقصود بالتقييم الشخصي؟

التقييم الشخصي هو خيار لتقييم الآخرين بناءً على انطباعك عن الشخص الآخر على المستوى الشخصي، كصديق، زوج / زوجة، شقيق، أوغير ذلك.

مالمقصود بالتقييم المهني؟

التقييم المهني هو خيار لتقييم الآخرين بناءً على انطباعك عن الشخص الآخر على المستوى المهني. يتطلب هذا النوع من التقييم أن يسبقه علاقة عمل حالية أو سابقة.

هل يتم إخطار المستخدم الآخر بأني قمت بتقييمه؟

لا.

هل تم إخطار المستخدم الآخر بقيمة التقييم الممنوح له؟

لا. يتمكن المستخدم الآخر من رؤية متوسط التقييم الكلي المعطى له من قبل كافة المستخدمين الآخرين.

هل يمكن رؤية النتيجة الكلية للتقييم من قبل المستخدمين الآخرين؟

نعم.

أرغب في معرفة تقييمي بشكل مفصل (الشخصي، المهني، والعام). كيف يمكنني معرفته؟

تتوفر هذه الميزة للأعضاء المتميزين. لمعرفة المزيد حول هذه الميزة وغيرها من المزايا، يرجى زيارة صفحة الأعضاء المتميزين.

هل يجب تأكيد الصداقة بين المستخدمين قبل تقييمهم؟

ومع ذلك، فإنه يتم احتساب تأثير أعلى عند حدوث التقييم بين المستخدمين الأصدقاء في فايبز.

ما مدى اختلاف تأثير تقييم المستخدمين الأصدقاء في فايبز مقارنة بالمستخدمين الذين لم يتم تأكيد الصدقة بينهم؟

يتمتع المستخدمون الأصدقاء بـ 10 أضعاف التأثير على تقييمهم مقارنة بالمستخدمين الغير أصدقاء، وذلك على المستويين الشخصي والمهني.

لماذا يتمتع المستخدمين الأصدقاء في فايبز بتأثير أعلى على التقييمات فيما بينهم مقارنة بالمستخدمين الغير أصدقاء؟

يمثل المستخدمون الأصدقاء –والذين قاموا بتأكيد الصداقة فيما بينهم-علاقة حقيقية بناء على تفاعل مسبق. ونحن نؤمن بأن هؤلاء الطرفين الذين تفاعلوا مع بعضهم البعض، سواء على المستوى الشخصي أو المهني، يجب أن يكون لهم الأثر الأكبر في تقييماتهم مقارنة بغيرهم ممن تربطهم علاقة سطحية فقط

ماهي خاصية كتابة التعليقات الإيجابية على الملف الشخصي للمستخدمين الاخرين؟

يشجع "فايبز" مستخدميه على ترك انطباعات وتعليقات إيجابية عن الآخرين. وأحد الخيارات للقيام بذلك هو ترك تعليق على صفحة ملفهم الشخصي، حيث يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيتها في جميع الأوقات.

لقد تلقيت العديد من التعليقات الإيجابية على صفحة الملف الشخصي الخاصة بي، لكن لا يمكنني عرضها جميعًا. لماذا ؟

يسمح تطبيق "فايبز" بعرض ما يصل إلى 3 تعليقات على صفحة الملف الشخصي الخاص بالأعضاء الغير المتميزين.

هل يمكنني تغيير تقييمي عن الآخرين في وقت لاحق؟

نعم. يمكنك إعادة تقييم الآخرين وتغيير تقييمك في أي وقت. نحن نشجع المستخدمين على تحديث تقييماتهم لترك الانطباع الصحيح والصادق عن جميع المستخدمين الآخرين.

ما هو وضع الخريطة؟

هو الوضع الذي يكون بإمكان المستخدمين من خلاله رؤية آخر موقع لتواجد المستخدمين الآخرين على الخريطة. يتاح هذا الخيار فقط للمستخدمين الذي قاموا بإعطاء الإذن لذلك لمستخدمين آخرين عن إتمام عملية طلب الصداقة

عند إضافة مستخدم جديد، يتم سؤالي ما إذا كان بالإمكان مشاركة موقعي مع هذا المستخدم، هل بإمكاني تغيير هذا الخيار لاحقُا؟

نعم. بإمكان الذهاب للملف الشخصي للمستخدم، والضغط على الخيارات في الركن العلوي الأيمن للصفحة ومن ثم تغيير هذا الخيار.

عند الضغط على أيقونة مستخدم في وضع الخريطة، أرى علامات الأثر بجانب الأيقونة، ماذا تعني هذه العلامة؟

صورة الملف الشخصي للمستخدم على الخريطة تمثل أخر موقع تواجد فيه هذا المستخدم بشكل مرئي، تمثل علامات الأثر الموقع قبل الأخير الذي تواجد به هذا المستخدم.

ما هو وضع التعارف؟

هو وضع يمكنك من رؤية المستخدمين الآخرين -الذين قاموا بتنشيط وضع التعارف ويكونون في دائرة قريبة منك-على الخريطة سواء كنتم أصدقاء أم لا. يشجع هذا الوضع التواصل بين المستخدمين على أساس الاهتمامات والهوايات المشتركة

من الذي يستطيع رؤية موقعي في وضع التعارف؟

جميع مستخدمي "فايبز" الذين قاموا بتنشيط وضع التعارف ويتواجدون داخل نصف قطر دائرة التعارف التي قمت بتحديدها على الخريطة.

ما هو أقصى نصف قطر لدائرة التعارف في وضع التعارف على الخريطة؟

5 كم حاليًا.

كيف أستطيع التواصل مع مستخدم آخر في وضع التعارف؟

من خلال الضغط على أيقونة الملف الشخصي للمستخدم على الخريطة، واختيار زر (تواصل).

كيف يمكن تعطيل خاصية مشاركة الموقع لمنع جميع المستخدمين من رؤية موقعي؟

في وضع الخريطة، قم بالضغط على زر الخيارات في الركن العلوي الأيمن للصفحة، ومن ثم قم بتعطيل خيار (مشاركة الموقع الحي). نحيطك بأنك عندما تقوم بذلك، فلن تتمكن من رؤية المواقع الخاصة بأي مستخدمين آخرين.

من الذين يمكنني بدء المحادثات معهم؟

جميع الأصدقاء على التطبيق.

كيف أبدأ محادثة مع صديق؟

في وضع المحادثات على التطبيق، قم بالبحث عن الصديق من خلال كتابة اسم المستخدم الخاص به، ومن ثم قم باختيار بدء المحادثة.

كيف يمكنني حجب أو الإبلاغ عن مستخدم آخر؟

في صفحة المحادثات الخاصة بينك وبين المستخدم الآخر، قم بالضغط على زر الخيارات في الركن العلوي الأيمن للصفحة، ومن ثم قم باختيار حجب / إبلاغ عن المستخدم.

لماذا يجب علي تعبئة كامل خانات ملفي الشخصي عند التسجيل؟

يتيح الملف الشخصي للمستخدم إمكانية إيجاد مستخدمين آخرين لديهم نفس الاهتمامات والهوايات لتكوين صداقات جديدة. وسيتم تعزيز إمكانية ذلك من خلال دقة المعلومات والبيانات التي ستقوم بتسجيلها في صفحة ملفك الشخصي.

ماذا يجب أن أكتب في خانة "اهتماماتي/هواياتي"؟

قم بكتابة ثلاثة أو أكثر من الاهتمامات أوالهوايات التي تستمتع بالقيام بها خلال حياتك اليومية، مثل: الموسيقى والرياضة والهندسة.

من الذي بإمكانه رؤية ملفي الشخصي؟

جميع مستخدمي تطبيق "فايبز".

هل بإمكاني تعطيل حسابي؟

نعم. بإمكانك تعطيل حسابك من خلال الضغط على زر الخيارات في الركن العلوي الأيمن لصفحة ملفك الشخصي، واختيار خيار تعطيل الحساب، كما أن بإمكان التواصل معنا مباشرة لطلب ذلك

هل بإمكاني اختيار من يستطيع رؤية حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بي؟

نعم. بإمكانك ذلك من خلال اختيار أن يكون أصدقائك فقط هم من يستطيعون الوصول لتلك الحسابات. وذلك من خلال الضغط على زر الخيارات في الركن العلوي الأيمن لصفحة ملفك الشخصي، ومن ثم اختيار (إعدادات الخصوصية).

هل بإمكاني تعديل معلومات ملفي الشخصي؟

نعمعم بإمكانك ذلك في جميع الأوقات من خلال الضغط على زر الخيارات في الركن العلوي الأيمن لصفحة ملفك الشخصي، ومن ثم اختيار (تعديل الملف الشخصي).

أنا أواجه مشكلة في عملية الدفع، ماذا أفعل؟

فضلاً قم بالتواصل معنا على الفور من خلالadmin@thevibes.app.